Frequently Asked Questions (FAQ) about Pre-order (PO) @GZtoystore
Q: Bagaimana cara PO di GZ ?
A: Sebelum anda melakukan order, silahkan T&C yg lengkap di http://gztoystore.com/content/How-to-Buy. Kami menganggap anda sudah menyetujui T&C bila sudah melakukan PO @GZtoystore
Q: Apakah harga PO bisa berubah?
A: Apabila Anda sudah setor deposit sebelum deadline PO, maka harga PO sudah mengikat (tidak berubah).
KECUALI bila memang ada revisi harga barang dari company-nya (jarang terjadi), maka terpaksa harga mengikuti revisi tersebut. Tapi bila ini terjadi, kami akan beri optional ke Anda, apakah mau tetap PO atau cancel order.
Q: Harga PO nya dalam bentuk dolar. Bagaimana cara hitung kurs dan pelunasannya?
A: Kurs yang dipakai adalah kurs TT Counter BCA (bca.co.id) pada saat barang ready di warehouse kami. Akan kami infokan melalui Facebook dan website.
Sedang cara hitung pelunasan PO, misal harga PO 100usd, deposit 300rb, kurs saat barang datang di GZ 14rb. Maka total kurangnya = US$ 100 x 14000 - dp 400rb = 1juta (diluar ongkir).
Q: Apakah PO dijamin dapat barang?
A: Kami sebisa mungkin untuk mendapatkan barang yang sudah anda PO. Tapi ada hal-hal yang diluar kami, misal barang tidak jadi diproduksi. Dan juga bila kena alokasi / cut order dari company/distributor. Alokasi / cut order biasanya terjadi untuk barang-barang exclusive / limited. Deposit akan kami refund sepenuhnya bila barang di cancel / cut order.
Q: Apakah PO dijamin dapat box yang mulus?
A: Tidak. Maaf, kemulusan box diluar kendali kami. Banyak faktor yang meyebabkan box tidak mulus: dari pabriknya memang sudah tidak mulus, shipping dari luar, original carton-nya yang kurang tebal, juga kemungkinan kena random check oleh bea cukai, dsb.
Bila anda seorang MOC-ers yg menginginkan kesempurnaan, kami sarankan untuk membeli readystock / COD, jadi bisa dicek dulu sebelum membeli.
Q: Bagaimana dengan dobel selotip / segel, atau mungkin ada bekas dibuka?
A: dobel selotip / segel bukan berarti barang second / pernah dibuka. Dari pabriknya sendiri memang ada yang kasih dobel selotip / segel.
Sedang bekas buka biasanya terjadi pada produk Statue. Ada beberapa pabrikan yang melakukan Quality Control (QC) 2-3x, jadi bekas lakban nya bisa ada beberapa. Bisa juga karena kena random check oleh bea cukai. Dan ada juga statue yang mesti kami cek bila dirasa sangat fragile (high risk).
Q: Kapan batas waktu pelunasan PO kalau barang udah ready?
A: Batas waktu pelunasan max 2 minggu setelah kekurangan PO ditagihkan.
Q: Bagaimana bila ada kerusakan barang?
A: Kami memberikan batas max 2 minggu setelah kekurangan PO ditagihkan untuk melakukan klaim. Maka itu kami mengharapkan pelunasan PO yang secepatnya, sehingga barang bisa segera dikirim dan dicek. Karena vendor kami memberikan jeda waktu yang tidak banyak untuk melakukan klaim.
Mengenai Return Policy dan sebagainya, lengkapnya bisa dibaca di: http://gztoystore.com/content/How-to-Buy |
